رئیس هیئت مدیره انجمن کسب و کارهای اینترنتی تهران با اشاره به چهار آسیب فیلترینگ برای کسب و کارهای اینترنتی امکان تقویت پلتفرم‌های داخلی با پشتوانه فیلترینگ را تشریح کرد.
*** هزارتوی فیلترینگ
به گزارش صنایع به نقل از پژواک، چند سالی که در کشور ما مسئله فیلترنیگ به طور جدی‌تری بروز و ظهور پیدا کرده است.
در گذشته تنها برخی از پلتفرم‌های خارجی مسدود شده بودند، اما پس از وقوع برخی حوادث طی دو سال اخیر این محدودیت به اکثریت پلتفرم‌ها سرایت کرد.
اما مسئله مهم این است که فیلترینگ می‌تواند به طور مستقیم بر دسترسی کسب و کارهای اینترنتی به مشتریان تأثیر بگذارد.
محدودیت دسترسی به پلتفرم‌های محبوب مانند اینستاگرام و تلگرام، که بسیاری از کسب و کارها از آنها برای بازاریابی و فروش استفاده می‌کنند، می‌تواند منجر به کاهش فروش و کاهش مشتریان شود.
علاوه بر این، کسب و کارهای اینترنتی برای مقابله با فیلترینگ ناچار به استفاده از ابزارهای دور زدن فیلتر مانند VPN و پروکسی هستند.
این موضوع نه تنها هزینه‌های اضافی را به کسب و کارها تحمیل می‌کند، بلکه می‌تواند به کاهش کیفیت خدمات نیز منجر شود.
همچنین، هزینه‌های تبلیغاتی برای جلب توجه مشتریان به روش‌های جدید افزایش می‌یابد.
فیلترینگ همچنین می‌تواند به محدودیت در نوآوری منجر شود.
کسب و کارهای اینترنتی برای رشد و توسعه نیاز به نوآوری دارند و فیلترینگ می‌تواند به محدودیت در دسترسی به اطلاعات و منابع آموزشی منجر شود.
این موضوع بر توانایی کارآفرینان برای ایجاد ایده‌های جدید تأثیر منفی می‌گذارد و عدم دسترسی به آخرین روندها و تکنولوژی‌ها می‌تواند موجب عقب‌ماندگی کسب و کارها در رقابت با رقبای خارجی شود.
علاوه بر این، فیلترینگ می‌تواند به کاهش کیفیت تجربه کاربری منجر شود.
کاربران ممکن است به دلیل فیلتر شدن برخی از خدمات و اپلیکیشن‌ها، از استفاده از آنها منصرف شوند.
این موضوع می‌تواند به کاهش وفاداری مشتریان و در نتیجه کاهش درآمد کسب و کارها منجر شود.
همه اینها در حالی که بسیاری از پلتفرم‌های خارجی طی چند سال اخیر با فیلترنیگ مواجه شدند و در دیگر سوی ماجرا، پلتفرم‌های داخلی همواره به دنبال جذب مخاطب داخلی برای پلتفرم خود هستند.
اما باید دید فیلترینگ چه تبعاتی برای کسب و کارهای اینترنتی داشته و آیا پلتفرم‌های داخلی توانسته‌اند در جذب مخاطب موفق باشند؟
برای پاسخ به این دو سوال خبرنگار پژواک گفتگوی اختصاصی را با رئیس هیئت مدیره انجمن کسب و کارهای اینترنتی تهران داشته و وی در این گفتگو به این دو سوال پاسخ داده است.
در ادامه می‌توانید خلاصه این گفتگو را ملاحظه نمایید.
*** فیلترینگ و پلتفرم‌های داخلی؛ آری یا خیر؟
سید رضا شیرازی مفرد در ابتدای این گفتگو پیرامون مقایسه پلتفرم‌های داخلی و خارجی، اظهار داشت:
مقایسه بین پلتفرم‌های خارجی و داخلی از چند جهت می‌تواند اتفاق بیافتد؛ از نظر فاکتورهای تجربه کاربری، بحث سرعت، سادگی، شبکه‌ای که می‌تواند از کاربرهای مختلف در داخل آن پلتفرم باشد و ارتباطی که یک فرد می‌تواند با همه دنیا بگیرد و نباید فقط ایران را به عنوان یک بستر خاص در نظر گرفت.
با وجود چالشی مثل تحریم‌های خارجی، بحث فیلترینگ نیز می‌تواند یک خود تحریمی و عاملی برای جدا کردن کشور از دنیا باشد؛ در حالی که انسان‌ها و کسب و کارها به ارتباطات بین‌المللی نیاز دارند و پلتفرم‌های داخلی پاسخگوی این نیازها نیستند.
وی در ادامه و در خصوص تبعات فیلترینگ برای کسب و کارهای اینترنتی، تاکید کرد:
بعد از فیلترینگ کسب و کارهای بسیاری بازار خود را از دست دادند و بستر مناسب دیگری نیز وجود ندارد که بتوان از آن استفاده کرد و با وجود دوپینگی که اتفاق افتاده و دولت سعی کرد، با فیلترینگ پلتفرم‌های داخلی را تقویت کند، استقبال شایسته و بایسته‌ای برای پلتفرم‌های داخلی صورت نگرفته و در این فضا بیشترین لطمه را کسب و کارهای کوچک دیدند.
رئیس هیئت مدیره انجمن کسب و کارهای اینترنتی تهران همچنین، با بیان اینکه کسب و کارهایی که حالت B2B و کسب و کارهایی که تعاملات بین‌المللی داشتند آسیب دیدند و یکی از کانال‌های مهم بازاریابی در بستر اینترنت دچار آسیب و یک افت شدیدی برای کسب و کارها شده و نوع بازاریابی این کسب و کارها به شدت تحت تاثیر قرار گرفته است، بیان داشت:
این اتفاق نه تنها کمکی به پلتفرم‌های داخلی نکرده، بلکه موجب شده کسب و کارها از یک طرف با مشکلات اقتصادی، تورم و افزایش نرخ ارز رو به رو باشند و از طرف دیگر بسترهای خود را برای بازاریابی از دست دهند و از طرفی منابع انسانی لازم برای گسترش کار یا ادامه فعالیت خود را نداشته باشند؛ چون موج مهاجرت نیروهای انسانی متخصص در ماه‌های اخیر افزایش قابل توجهی داشته و ادامه فیلترینگ مشکلات بیشتر و بزرگ‌تری را ایجاد خواهد کرد.
در ادامه می‌توانید ویدیوی خلاصه گفتگوی اختصاصی خبرنگار پژواک با سید رضا شیرازی مفرد رئیس هیئت مدیره انجمن کسب و کارهای اینترنتی تهران را ملاحظه نمایید:
انتهای پیام///
