در ماه‌های اخیر برخی از بانک‌های صادرکننده کارتهای اعتباری با اتحاذ شیوه‌های انحصارگرایانه مشکلاتی را برای دارندگان این کارت‌ها ایجاد کرده و باعث سرگردانی آنها شده‌اند.
*** مشکلات مردم در استفاده از کارتهای اعتباری
به گزارش خبرگزاری صنایع، کارت بانکی، کارت اعتباری یا کردیت کارت نوعی کارت پرداخت است که برای اشخاص حقیقی یا حقوقی صادر می‌شود.
این کارت به دارنده آن این امکان را می‌دهد که بر پایه نوع قرارداد، از خدمات و کالاهایی برخوردار شده و سالانه بهای آن را بپردازد.
به عبارت دیگر یک حد اعتبار به کاربر اختصاص داده می‌شود که می‌تواند از آن پولی را برای پرداخت قرض بگیرد.
اعطای کارتهای اعتباری روشی برای تقویت قدرت خرید مشتریان بانکی بوده که اقساط آنها پس از خرید، توسط مشتریان پرداخت می‌شود.
استفاده از کارتهای اعتباری در سال‌های اخیر در ایران نیز رواج یافته، اما در ماه‌های اخیر، برخی از بانک‌های صادرکننده این کارت‌ها با اتحاذ شیوه‌های انحصارگرایانه مشکلاتی را برای دارندگان این کارت‌ها ایجاد کرده و باعث سرگردانی آنها شده‌اند.
*** گلایه‌های مردم از سرگردانی در فروشگاه‌ها
برخی بانک‌ها در ماه‌های اخیر پس از اخذ ضامن و گاهی سپرده‌گذاری (خواب پول) اقدام به توزیع کارتهای اعتباری کرده‌اند.
در ابتدا، هیچ محدودیت و شرطی برای استفاده از این کارت‌ها تعیین نشده و در نتیجه، مشتریان این تصور را داشته‌اند که همانند گذشته می‌توانند بدون محدودیت اقدام به خرید کالاهای مورد نیاز خود کنند، اما به یکباره برخی بانک‌ها از جمله بزرگترین بانک دولتی، اقدام به ایجاد محدودیت در استفاده از این کارت‌ها کرده‌اند.
پیگیری‌ها نشان می‌دهد که از ۲۲ دی ماه، تراکنش کارتهای اعتباری بزرگترین بانک دولتی کشور با مشکلاتی مواجه شد و دلیل آن، منحصر کردن دارندگان کارت به برداشت از دستگاه‌های پرداخت (پوز) سامانه زیر مجموعه خود (س) آن بانک است تا موجب رشد تراکنش‌های خود شود.
نکته قابل توجه این است که تصمیم این بانک برای محدود کردن تراکنش‌ها پیش از این به اطلاع مشتریان نرسیده بود و به یکباره اجرایی شده است، بنابراین، شماری از افرادی که از کارت اعتباری این بانک استفاده می‌کردند دچار مشکل شده‌اند.
پس از این اقدام، آن هم بدون اطلاع رسانی قبلی، مشتریان در مراجعه با مراکز متعدد فروش کالا و خدمات و با ارایه کارت اعتباری خود، پیامی با این مضمون که تراکنش نامعتبر است دریافت کردند و با مواجه با این مشکل، سیل تماس‌ها به سمت شرکت صادرکننده کارتهای اعتباری روانه شد.
اخبار مهم صنایع:
انتقاد رئیس اتاق بازرگانی تهران از سخنان رئیس‌جمهور درباره نرخ ارز
لایحه بودجه ۱۴۰۰ برای حل مشکلات معیشتی مردم نوشته نشده است
*** مشکل تراکنش کارتهای اعتباری
یکی از دارندگان این کارت اعتباری در این باره گفته بود که در روزهای اخیر به چندین فروشگاه مراجعه کرده‌ام، اما هیچ کدام دستگاه پوز آن بانک را نداشتند که باعث شده نتوانم خرید خود را انجام دهم.
در تماس روز گذشته با شرکت پشتیبانی ارایه دهنده این کارت‌ها، کارشناس پاسخگوی این شرکت اعلام کرد، از روزی که این طرح اعمال شده، تماس‌های مکرری از سوی مشتریان این کارت‌ها در خصوص مشکل تراکنش برقرار شده است.
بر اساس اعلام مدیرعامل این شرکت، تراکنش‌ها از این پس صرفا از طریق سامانه س انجام می‌شود.
یک از دارندگان دیگر این بانک نیز، گفت:
به فروشگاه‌های زیادی در حاشیه خیابان ولی عصر برای خرید مراجعه کردم، اما هیچ کدام دستگاه پوز سامانه س را نداشت و نتوانستم خرید خود را انجام دهم، نمی‌دانم که چرا این بانک، چنین تصمیمی را گرفته که مردم را به دردسر بیندازد.
قبلا چنین مشکلی را نداشتیم و می‌توانستیم کالای مورد نظر خود را از هر فروشگاهی خریداری کنیم، اما اکنون باید بگردیم و فروشگاهی را پیدا کنیم که دستگاه پوز آن شرکت خاص را داشته باشد.
*** ایجاد انحصار با هدف کسب سود بیشتر
به گزارش خبرگزاری صنایع، این تصمیم بانک‌ها با هدف حفظ چرخه پول در حساب‌های زیرمجموعه خود است تا بدین ترتیب هم پول در حساب‌های این بانک باقی بماند و هم از تراکنش‌ها، کارمزد بگیرند.
بر اساس گزارش‌های مردمی، بیشتر مشکل مربوط به کارتهای اعتباری صادر شده توسط بزرگترین بانک دولتی کشور است که دارای بالاترین سهم در صدور این کارت‌ها است.
این بانک در شرایطی به رشد تراکنش های خود می‌اندیشد که براساس جدیدترین آمار شرکت شبکه الکترونیکی پرداخت کارت (شاپرک)، این بانک با افزایش حدود ۴۵ درصدی تعداد تراکنش‌ها، پیشتاز سهم بازار کارتهای اعتباری تراکنش‌دار در بین بانک‌های کشور است و انحصار در تراکنش‌ها می‌تواند برای حجم عظیمی از مشتریان این بانک، مشکلاتی را ایجاد کند.
به نظر می‌رسد که این بانک به پشتوانه سهم بالای خود از کارتهای اعتباری در پی ایجاد انحصار و درآمدزایی بیشتر برای خود بوده و بنابراین، استفاده از کارتهای اعتباری منتشر شده توسط خود را به دستگاه‌های پوز اختصاصی خود، محدود کرده است.
در ماه‌های اخیر، اقدامات مشابهی نیز توسط شماری دیگر از بانک‌ها نیز انجام شده که علاوه بر انحصاری کردن خدمات مربوط به کارتهای اعتباری، باعث بروز مشکل برای مشتریان شده است.
انتهای پیام///
