رئیس سازمان حمایت از ثبت ۱۷ هزار و ۸۷۹ فقره گزارش و شکایت مردمی در حوزه کالا و خدمات در خردادماه سال ۹۸ خبر داد.
*** ثبت ۱۷ هزار فقره شکایت مردمی
به گزارش خبرگزاریز صنایع، عباس تابش با اعلام این که ۱۷ هزار شکایت مردمی ثبت شده اظهار داشت:
از این تعداد شکایات، ۱۵ هزار و ۱۶۶ فقره مربوط به کالا و ۲ هزار و ۷۱۳ فقره مربوط به خدمات بوده که به ترتیب ۸۵ و ۱۵ درصد را در بر می‌گیرد.
رئیس سازمان حمایت افزود:
بیشترین شکایت‌های دریافتی در بخش کالا در حوزه نان، میوه و سبزی و در بخش خدمات در حوزه رستوران‌های غذاخوری و تعمیرگاه‌های خودروهای سبک بوده است.
وی از مصرف‌کنندگان و تولید‌کنندگان با بیان این که نوع تخلفات مربوط به گرانفروشی و تقلب بوده است، تصریح کرد:
نحوه دریافت شکایات به صورت تلفنی، حضوری و کتبی بوده است که به ترتیب ۱۱ هزار و ۳۸۴ فقره، ۴ هزار و ۴۲ فقره و ۲ هزار و ۴۵۳ فقره را شامل می‌شود.
*** رسیدگی به ۶۰ درصد شکایات
عباس تابش با اشاره به این که از مجموع شکایات رسیدگی شده ۵ هزارو ۴۳ مورد متخلف و ۵ هزارو ۶۶۲ مورد غیر‌متخلف شناخته شده‌اند افزود:
۷ هزار و ۱۷۴ مورد تحت بررسی هستند.
به گزارش خبرگزاری صنایع، رئیس سازمان حمایت با اشاره این که به ۶۰ درصد از مجموع شکایات در خردادماه سال ۹۸ رسیدگی و پاسخگویی شده و ۴۰ درصد نیز در مرحله رسیدگی است، افزود:
از مجموع شکایات رسیدگی شده که منجر به تخلف شده‌اند، ۴۴۰ فقره به ارزش بیش از ۱۴ میلیارد و ۷۰۰ میلیون ریال منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شده است.
انتهای پیام///
