کد خبر:132714
پ
شکایت مردمی
رئیس سازمان حمایت خبر داد

۱۷ هزار فقره شکایت مردمی در خردادماه ۹۸

رئیس سازمان حمایت از ثبت ۱۷ هزار و ۸۷۹ فقره گزارش و شکایت مردمی در حوزه کالا و خدمات در خردادماه سال ۹۸ خبر داد.

رئیس سازمان حمایت از ثبت ۱۷ هزار و ۸۷۹ فقره گزارش و شکایت مردمی در حوزه کالا و خدمات در خردادماه سال ۹۸ خبر داد.

 

*** ثبت ۱۷ هزار فقره شکایت مردمی 

 

به گزارش خبرگزاریز صنایع، عباس تابش با اعلام این که ۱۷  هزار شکایت مردمی ثبت شده اظهار داشت:

از این تعداد شکایات، ۱۵ هزار و ۱۶۶ فقره مربوط به کالا و ۲ هزار و ۷۱۳ فقره مربوط به خدمات بوده که به ترتیب ۸۵ و ۱۵  درصد را در بر می‌گیرد.

رئیس سازمان حمایت افزود:

بیشترین شکایت‌های دریافتی در بخش کالا در حوزه نان، میوه و سبزی و در بخش خدمات در حوزه رستوران‌های غذاخوری و تعمیرگاه‌های خودروهای سبک بوده است.

وی از مصرف‌کنندگان و تولید‌کنندگان با بیان این که نوع تخلفات مربوط به گرانفروشی و تقلب بوده است، تصریح کرد:

نحوه دریافت شکایات به صورت تلفنی، حضوری و کتبی بوده است که به ترتیب ۱۱ هزار و ۳۸۴ فقره، ۴ هزار و ۴۲ فقره و ۲ هزار و ۴۵۳ فقره را شامل می‌شود.

 

*** رسیدگی به ۶۰ درصد شکایات

 

عباس تابش با اشاره به این که از مجموع شکایات رسیدگی شده ۵ هزارو ۴۳ مورد متخلف و ۵ هزارو ۶۶۲ مورد غیر‌متخلف شناخته شده‌اند افزود:

۷ هزار و ۱۷۴ مورد تحت بررسی هستند.

 

به گزارش خبرگزاری صنایع، رئیس سازمان حمایت با اشاره این که به ۶۰ درصد از مجموع شکایات در خردادماه سال ۹۸ رسیدگی و پاسخگویی شده و ۴۰ درصد نیز در مرحله رسیدگی است، افزود:

از مجموع شکایات رسیدگی شده که منجر به تخلف شده‌اند، ۴۴۰ فقره به ارزش بیش از ۱۴ میلیارد و ۷۰۰ میلیون ریال منجر به مصالحه و جلب رضایت شاکیان شده است.

 

 

 

انتهای پیام///

منبع
صنایع
ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

یک × 1 =

کلید مقابل را فعال کنید