کد خبر:122856
پ
شکایت‌های مردمی
روابط عمومی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان خبر داد

پاسخگویی به ۷۱ درصد شکایت‌های مردمی در حوزه کالا و خدمات

روابط عمومی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان از رسیدگی به ۷۱ درصد از شکایت‌های مردمی در حوزه کالا و خدمات در فروردین ماه ۹۸ خبر داد.

روابط عمومی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان از رسیدگی به ۷۱ درصد از شکایت‌های مردمی در حوزه کالا و خدمات در فروردین ماه ۹۸ خبر داد.

 

*** رسیدگی به شکایت‌های مردمی توسط سازمان حمایت

 

به گزارش خبرگزاری صنایع، بر اساس آمار اعلام شده از سوی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان ۱۵ هزار و ۷۸۳ شکایت مردمی پیرامون کالا و خدمات در فروردین ماه ۹۸ از طریق ستاد خبری مستقر در سازمان‌ صنعت، معدن و تجارت استان‌ها اعلام شده است که ۱۳ هزار و ۴۲۹ مورد مربوط به کالا و ۲ هزار و ۳۵۴ شکایت مربوط به خدمات بوده است.

از مجموع شکایات رسیدگی شده، ۵ هزار و ۳۳۵ فقره متخلف و ۵ هزار و ۸۵۴ مورد غیر‌متخلف شناخته شده‌اند و ۴ هزار و ۵۹۴ شکایت نیز در مرحله بررسی است.

 

*** شکایت‌های در مرحله رسیدگی

 

از مجموع شکایات دریافتی فروردین ماه سال۹۸، ۷۱ درصد شکایات رسیدگی شده و ۲۹درصد بدلیل استعلامات حقوقی یا درخواست نظریه کارشناسی در مرحله رسیدگی است.

 

به گزارش خبرگزاری صنایع، بر اساس این گزارش، ۱۰ هزار و ۸۳۳ شکایت به صورت تلفنی ، ۲ هزار و ۷۹۵ مورد حضوری و ۲ هزار و ۱۵۵ فقره کتبی بوده است.

 

 

انتهای پیام///

منبع
خبرگزاری صنایع
ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

4 × 3 =

کلید مقابل را فعال کنید