در این بخشنامه آمده است: همان گونه که آگاهی دارند یکی از پروژه‌های در خال توسعه گمرک پروژه کارشناسی متمرکز بوده که این پروژه با هدف نظارت دقیق‌تر، افزایش سرعت، افزایش بهره‌وری و تسهیل و شفافیت در کارشناسی اسناد گمرکی به عنوان ماژولی از سامانه جامع گمرکی در دستور کار سازمان قرار گرفته و با بهره‌گیری از ماژول Expert Pool امکان توزیع نرمال اظهارنامه‌ها بین تمام ظرفیت کارشناسی گمرک در سراسر کشور مهیا گردیده است.

نظر به اینکه انتقادات و پیشنهادات متعددی از سوی صاحبان کالا و اظهارکنندگان در زمینه‌های مختلف این پروژه، به اینجانب واصل گردیده است، اعلام می‌گردد جهت بررسی این انتقادات کارتابل ارتباط مستقیم با معاونت فنی در صفحه EPL تمامی اظهارکنندگان ایحاد، کلیه خدمت گیرندگان از سامانه جامع گمرکی می‌توانند هنگام انجام تشریفات گمرکی اظهارنامه‌های خود، هرگونه وقفه، خروج از صف بی‌مورد، گزارش‌های فاقد استناد قانونی و مقرراتی در پروسه ترخیص کالا را از طریق کارتابل مذکور، مستقیما به اینجانب گزارش نمایید.

بدیهی است در راستای کنترل عملکرد مجموعه، با دسترسی‌های سیستمی تعریف شده برای اینجانب، ضمن رؤیت مشخصات کارشناس مجازی، نسبت به بررسی گزارش واصله در خصوص عملکرد و اقدامات کارشناس اظهارنامه اقدام گردیده و صحت و سقم اظهارات اظهار کننده در سامانه جامع گمرکی نیز بررسی خواهد شد.

به گزارش خبرگزاری سروش، لذا تاکید می‌گردد، کارشناس، رؤسای سرویس و معاونین محترم امور گمرکی گمرکات نسبت به این موضوع توجه لازم معمول داشته و با رعایت قوانین و مقررات موضوعه، تمهیداتی اتخاذ نمایند که هیچ خللی در انجام تشریفات گمرکی تحت بستر سامانه جامع گمرکی به وجود نیاید و چنانچه پیشنهاداتی در این خصوص دارند به صورت مکتوب به اینجانب منعکس نمایند.