به گزارش مرکز اطلاع‌رسانی و اخبار صنایع ایران، نتایج تحقیق اندازه‌گیری رضایت مشتریان از کیفیت خودروهای سواری برای نوزدهمین دوره متوالی از سوی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران در هفت دسته قیمتی کمتر از ۲۵ میلیون، ۲۵ تا ۵۰ میلیون، ۵۰ تا ۷۵ میلیون، ۷۵ تا ۱۰۰ میلیون، ۱۰۰ تا ۱۲۵ میلیون، ۱۲۵ تا ۲۰۰ میلیون و بالاتر از ۲۰۰ میلیون تومان انتشار یافت که در آن به ترتیب دسته‌های قیمتی خودروهای سایپا ۱۳۱، پارس تندر، ام وی ام (MT) X22، کیا پیکانتو، رنو کپچر، تویوتا پریوس و بی‌ام و ۵۳۰ بالاترین میزان رضایت مشتریان از کیفیت محصول را کسب کرده اند.

در این تحقیق با ۶۹ هزار و ۷۴ نفر از خریداران ۹۷ خودروی سواری که از ۱۷ شرکت عرضه کننده خودرو در شش ماهه اول سال ۹۶ خودرو خریداری کرده بودند مصاحبه انجام شده است که نتایج نشان می دهد رضایتمندی مشتریان شش ماهه اول سال ۹۶ در مقایسه با سال ۹۵ از رشد ۱۵ امتیازی برخوردار بوده و ۲٫۲ درصد افزایش داشته است.

افزایش رضایتمندی مشتریان از کیفیت خودروهای سواری در ۶ماهه سال

به گزارش خبرگذاری صنایع، نتایج رضایت مشتریان در شش ماهه اول ۹۶ نشان می‌دهد ۵۷ درصد خودروهای سواری نسبت به مدت مشابه سال ۹۵ از رشد رضایت مشتریان و ۲۳٫۵ درصد با افت رضایت مواجه بوده است. شایان ذکر است ۱۹٫۵ درصد مدل خودروها برای اولین بار در سال ۹۶ مورد سنجش قرار گرفته‌اند.

انتهای پیام///